في شركة الجعيب، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
أولاً: جمع المعلومات الشخصية
- المعلومات التي نجمعها:
- البيانات التي تقدمها عند الطلب أو التسجيل، وتشمل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، وتفاصيل الطلبات.
- البيانات التقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وتاريخ ووقت زيارة الموقع.
- طرق جمع البيانات:
- من خلال النماذج الإلكترونية على الموقع أو تطبيق الجعيب.
- عبر وسائل التواصل المباشر مع خدمة العملاء.
ثانياً: استخدام المعلومات
- الأغراض الرئيسية:
- معالجة الطلبات وتقديم المنتجات والخدمات.
- تحسين تجربة العملاء بناءً على تفضيلاتهم.
- إرسال تحديثات حول الطلبات أو العروض الخاصة.
- الأغراض القانونية:
- الامتثال للمتطلبات القانونية والأنظمة السعودية.
- منع الاحتيال وضمان أمان بيانات العملاء
ثالثاً: حماية البيانات
- نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.
- يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة مع ضمان الامتثال للمعايير الدولية في أمن المعلومات.
رابعاً: مشاركة البيانات
- لا نشارك بيانات العملاء مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو عند الالتزام بمقتضيات القانون.
- الأطراف الثالثة (مثل شركات الشحن) تلتزم باستخدام البيانات فقط لأغراض تقديم الخدمة.
خامساً: حقوقك كعميل
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها.
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك في الأنشطة التسويقية.
- الحق في سحب موافقتك على جمع البيانات في أي وقت.
سادساً: التزاماتنا القانونية
- تلتزم الشركة بجميع قوانين حماية المستهلك وحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
- يتم تحديث هذه السياسة عند الضرورة بما يتماشى مع أي تغييرات قانونية.